Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português 
Wat zijn klantenservicebedrijven?
Als uw klantenvertegenwoordigers het toenemende aantal inkomende problemen en vragen van klanten niet aankunnen, is er een oplossing voor u. Klantenservicebedrijven zijn outsourcingbedrijven die volledige klantenondersteuning bieden. Hun klantenserviceteam is getraind om snel alle tickets te beantwoorden en problemen, problemen of klachten op te lossen.
Klantenservicebedrijven kunnen 24/7 service leveren. Ze bieden verschillende rapportages, KPI (Key Performance Indicators), zodat u een goed overzicht hebt over geleverde ondersteuning. Ze kunnen ook verbinding maken met uw eigen helpdesksoftware en bestaande processen volgen.
Frequently Asked Questions
Wat zijn klantenservicebedrijven?
Klantenservicebedrijven zijn bedrijven die zich bezighouden met klantenservice. Ze bieden meestal 24/7 diensten. Hierdoor kunnen ze de werking van uw bedrijf ondersteunen en kunt u gerust zijn, want uw klanten worden de klok rond verzorgd.
Wat zijn de bekendste klantenservicebedrijven?
Er zijn veel bedrijven die zich alleen bezighouden met en gespecialiseerd zijn in klantenservice. De meest populaire klantenservicebedrijven zijn Joe's salesman, Rackspace, Ritz Carlton, Powstia, Budder, Studio Press, JetBlue en Wistia.
Hoeveel klantenservicebedrijven zijn er?
Er zijn honderdduizenden klantenservicebedrijven over de hele wereld. Voordat u beslist met welke van de bedrijven u wilt samenwerken, definieert u uw budget, uw verwachtingen ten opzichte van het bedrijf, en ontdekt u de aanbiedingen van de bedrijven die u interesseren en kiest u de beste voor u.
Gemiddelde verwerkingstijd (AHT)
AHT is essentieel in klantenservice, met gemiddelde duur van klanteninteracties. LiveAgent biedt uitgebreide tijdregistratie en helpdesksoftware. Probeer het gratis voor 14 dagen.
