Wat is servicebeheersoftware?
Servicebeheersoftware, ook wel informatietechnologiedienstbeheer genoemd, is een programma dat bedrijven gebruiken om de dienstverlening aan hun klanten te beheren. Dit soort software is erg nuttig voor elk bedrijf – het helpt bij analyse, probleemoplossing, orderbeheer, besluitvorming en bij vele andere activiteiten. Alle activiteiten worden uitgevoerd om aan de wensen van de klant te voldoen. Elke software biedt verschillende functies en mogelijkheden.
Software voor servicebeheer is een geweldige manier om de technologie van het bedrijf te optimaliseren. Het scheelt kosten en bespaart tijd.
Frequently asked questions
Hoe definieert u servicemanagementsoftware?
Servicebeheersoftware is software waarmee bedrijven de manier kunnen beheren waarop ze hun diensten aan hun klanten leveren. De services omvatten orderbeheer, hardware-onderhoud, software-onderhoud, diagnostiek en probleemoplossing, evenals routinehandelingen.
Wat zijn de soorten servicebeheersoftware?
Met de servicebeheersoftware kunt u activiteiten beheren met betrekking tot wettelijke voorschriften, personeelsbeheer, beslissingen nemen over geïntroduceerde wijzigingen of de applicatieversie controleren. Elk type biedt vergelijkbare functies: ondersteuning voor meerdere sites, planning, indiening en rapportage.
Is LiveAgent servicebeheersoftware?
LiveAgent fungeert als servicebeheersoftware. Hierdoor kunt u de technologie van het bedrijf optimaliseren, kosten verlagen en tijd besparen.
