Leer over de voordelen van verwijzingsmarketing voor het aantrekken van nieuwe klanten in de eCommerce-industrie. Bekijk e-mailsjablonen voor het aanbieden van referentieprogramma's en vergroot de zichtbaarheid van uw merk.
Het vinden van de juiste methode om nieuwe klanten naar uw bedrijf te trekken is niet eenvoudig. In de komende jaren zal de ecommerce-industrie ontdekken dat marktleiders zich gaan richten op het personaliseren van ervaringen en het gebruik van machine learning en AI-algoritmen om nieuwe consumenten. Er is echter nog een andere tactiek die wordt gebruikt door webgiganten zoals Amazon, Booking.com, Slack en Airbnb, waarvan is bewezen dat ze voortdurend klanten aantrekken. De methode die ze allemaal gebruiken heet verwijzingsmarketing.
Doorverwijzingsprogramma’s hebben elk van deze bedrijven geholpen om exponentieel te groeien door hun belangrijkste activa aan te spreken en te benutten: klanten. Wat begon als goede ideeën om deze bedrijven te ontwikkelen, resulteerde in een enorme groei met goed uitgevoerde programma’s die gebruikmaakten van verwijzingsmarketing.
Maar het creëren van een effectief en succesvol verwijzingsmarketingprogramma is nog maar het begin. De echte uitdaging is ervoor te zorgen dat uw marketingactiviteiten voortdurend doorverwijzingen stimuleren. Ze moeten ertoe leiden dat loyale klanten uw producten of diensten aanbevelen aan hun vrienden en familie.
Als eigenaar van een ecommerce-winkel kunt u op veel verschillende manieren gebruikmaken van verwijzingsmarketing. In dit artikel willen we de voordelen van verwijzingsmarketing laten zien en u de juiste tools bieden waarmee u verwijzingen van uw bestaande klanten kunt krijgen. Voordat we ingaan op de basis, moet u eens kijken naar Post Affiliate Pro, een geweldige tool voor het beheren van uw partnerprogramma.
Design your own templates
LiveAgent gives you the power to design your own customer email templates. Curious about all the opportunities?
Verwijzingsmarketing is een vorm van promotie die gebruikmaakt van verschillende strategieën om productaanbevelingen aan te moedigen. Tegelijkertijd kan het ook worden gezien als een drijvende kracht achter de verkoop op basis van aanbevelingen van een derde partij.
Verschillende onderzoeken hebben de voordelen van verwijzingsmarketing bevestigd.
Het State of Referral Marketing Report van 2019 benadrukt dat 30% van de bedrijven al een verwijzingsprogramma heeft, en 75% van hen zegt dat dit de goedkoopste methode is om nieuwe klanten te werven. Bovendien vertrouwt 92% van de consumenten aanbevelingen van mensen die ze kennen, volgens een rapport van Nielsen.
Het belangrijkste voordeel van referral marketing is dat mensen de neiging hebben om aanbevelingen van iemand die ze kennen veel meer te vertrouwen dan de informatie van een merk zelf, online beoordelingen, rapporten of marktonderzoek.
Bekijk hieronder de extra voordelen van verwijzingsmarketing.
Het is bijna gegarandeerd dat u meer tevreden klanten krijgt, omdat ze zich al meer bewust zijn van uw producten of diensten en gestimuleerd worden door iemand die ze vertrouwen. Het is waar dat de uiteindelijke verkoopresultaten nog steeds afhangen van uw commerciële vaardigheden, maar dit maakt ongetwijfeld de weg vrij voor succes.
Nu verwijzingsmarketing actief is, worden verkoopcycli korter en wordt het marketingbudget strenger onder controle gehouden omdat het zich richt op het aanmoedigen van één enkele, eenvoudige actie: verwijzingen.
Een aanbevelingsmarketingstrategie verandert niets aan de verkoopprocessen van het bedrijf of het algemene marketingplan. Het vereist ook niet veel tijd of moeite van het marketingteam, omdat uw klanten veel van het promotionele “werk” voor u doen in termen van hun aanbevelingen aan vrienden of familieleden.
Elke potentiële klant die wordt aangetrokken door uw online winkel door middel van verwijzingsmarketingactiviteiten, krijgt indirect toegang tot informatie over uw merk, waardoor hun merkbekendheid automatisch wordt vergroot.
Verwijzingsprogramma kunnen worden gemaakt en aangepast op basis van de uitgebreide informatie die is verkregen van klanten die geïnteresseerd zijn in uw producten of diensten, en die wordt aangevuld met kennis van loyale klanten die actief uw merk aanbevelen aan anderen..
LiveAgent combineert uitstekende live chat, ticketing en automatisering waarmee we uitzonderlijke ondersteuning bieden aan onze klanten.
You shop with us regularly, so we assume you like [product/service].
That’s why we have something to offer you:
Refer [product/service/company] to a friend and receive [incentive] as a reward.
It’s super easy. Just click on the button below, get your dedicated link, ask a friend or family member to visit our store through that link, and encourage them to make a purchase. That’s it!
Button: Click here to refer a friend
Thanks for being with us!
Your package with [product] is on its way! It should be delivered in the next [X] days.
While you’re waiting for [product], please have a look at our referral options. You can choose one that works best for you:
Earn $[X] for every friend who spends $[Y] at [name of the e-store] this month.
Encourage [X] friends to create an account at [name of the e-store] and get a [Y]% discount off your next purchase.
Receive [X] gift cards to share with your friends and earn [Y] loyalty points for every purchase made using each card.
Decide which option would be the most attractive for you and your friends then share the referral link with your close ones so that you can both enjoy [products/services] at the lowest prices!
If you have any questions or feedback for our referral program, don’t hesitate to contact us. You can either reply to this email or call us at [phone number].
Thanks for supporting our store!
It’s not click-bait, we promise you that! You can really receive free [products/services], or at least purchase them for considerably lower than normal prices.
All you need to do is refer our e-store to a friend. Share your referral code [code number] with everyone you care about and earn $[X} in credit for each purchase made by a friend that uses your code.
Again, here’s your referral code:
[code number]
See you around!
Vrijwel alles kan uw verwijzingsbeloning zijn. In ruil voor het promoten van uw producten, diensten of online winkel in het algemeen, kunt u uw klanten een korting, geld om in de winkel te besteden, een cadeaubon, een fysiek geschenk of een voorbeeldproduct aanbieden. Het is sterk afhankelijk van uw aanbod en interne berekeningen.
Het is moeilijk om een definitief antwoord op deze vraag te geven. Als uw producten of services niet vaak worden gekocht, kunt u na elke aankoop verwijzingsemails naar klanten sturen. Als u echter snel bewegende consumentengoederen verkoopt of, in het algemeen, veel terugkerende klanten heeft, kunt u speciale eisen stellen waaraan uw klanten moeten voldoen om een verwijzingsaanbieding te ontvangen.
Verwijzingsmarketing is een vorm van promotie die gebruikmaakt van verschillende strategieën om productaanbevelingen aan te moedigen. Tegelijkertijd kan het ook worden gezien als een drijvende kracht achter de verkoop op basis van aanbevelingen van een derde partij.
In ruil voor het promoten van uw producten, diensten of online winkel in het algemeen, kunt u uw klanten een korting, geld om in de winkel te besteden, een cadeaubon, een fysiek geschenk of een voorbeeldproduct aanbieden. Het is sterk afhankelijk van uw aanbod en interne berekeningen.
Het is moeilijk om een definitief antwoord op deze vraag te geven. Als uw producten of services niet vaak worden gekocht, kunt u na elke aankoop emails met verwijzingen naar klanten sturen. Als u echter snel bewegende consumentengoederen verkoopt of, in het algemeen, veel terugkerende klanten heeft, kunt u speciale eisen stellen waaraan uw klanten moeten voldoen om een verwijzingsaanbieding te ontvangen.
Er zijn sjablonen beschikbaar voor verschillende soorten e-mails, zoals verlengingsmails en verwijzingsmarketing. Callcentersoftware en een goede klantenservice kunnen leiden tot hogere conversieratio's en klantbehoud. Bij het schrijven van promotionele e-mails is het belangrijk om kort en krachtig te zijn en de boodschap zo visueel mogelijk over te brengen. LiveAgent is een klantenservicesoftware waarin deze aspecten zijn geïntegreerd.
Verwijzingsmarketing geeft hogere conversieratio's dan andere marketingkanalen, omdat mensen vertrouwen op aanbevelingen van vrienden en familie bij het kopen van producten. Emailsjablonen kunnen worden gebruikt om verwijzingen te stimuleren, kortingsaanbiedingen te communiceren en enquêtes op te nemen in marketingstrategieën. LiveAgent biedt verschillende software en sjablonen voor email-campagnes gericht op herhalingsaankopen, klantenservice, verkoop follow-ups en het opnieuw betrekken van inactieve klanten. NordPass biedt tien sjablonen voor B2C-verwijzingsemails en verlengingsmails om klanten te behouden en retentie te verbeteren. Email marketing heeft de hoogste ROI en het doorklikpercentage is zes keer hoger dan bij Twitter. Het is belangrijk om de resultaten van campagnes continu te analyseren om te bepalen welke contactgroepen aandacht nodig hebben.
Klantenservice follow-up emailsjablonen
Dit artikel presenteert tips en strategieën voor effectieve klantenservice, inclusief het gebruik van sjablonen en checklists, follow-ups en rapportage om de klanttevredenheid te verbeteren. Het belang van betrouwbare communicatiekanalen en snelle respons wordt benadrukt. LiveAgent biedt geavanceerde helpdeskfuncties zoals rapporten, notificaties, online ticketgeschiedenis en integraties met sociale media. Na aanmelding stuurt LiveAgent inloggegevens. Klantvriendelijkheid is essentieel voor duurzame relaties en om de klantbehoeften te begrijpen. Cookies worden op de website gebruikt.
Up- en cross-selling emailsjablonen
The article discusses cross-selling and up-selling techniques, which involve offering customers complementary or upgraded products to increase sales and customer satisfaction. The key to successful implementation involves ensuring that products meet customer needs and provide additional value. Benefits include increased revenue, customer satisfaction, and loyalty. The article provides email templates for cross-selling and up-selling strategies.
Join our community of happy clients and provide excellent customer support with LiveAgent.
Onze website maakt gebruik van cookies. Door verder te gaan, gaan we ervan uit dat we uw toestemming hebben om cookies te plaatsen zoals beschreven in onze privacy- en cookiebeleid.
Answer more tickets with our all-in-one help desk software. Try LiveAgent for 30 days with no credit card required.
Hello, I’m Andrej. We’re thrilled to invite you to an exclusive software demo where we’ll showcase our product and how it can transform your customer care. Learn how to achieve your business goals with LiveAgent or feel free to explore the best help desk software by yourself with no fee or credit card requirement.
Andrej Saxon | LiveAgent support team