Gepersonaliseerde emailantwoorden

Wat zijn gepersonaliseerde emailantwoorden?

Als u uw naam in een emailadres wilt hebben, kunt u dit configureren door middel van gepersonaliseerde emailantwoorden. Met deze functie kunt u het emailadres aanpassen aan uw behoeften. Dus in plaats van dat de naam van een bedrijf of afdeling wordt weergegeven, ziet de emailontvanger uw echte naam.

Gepersonaliseerde emailantwoorden worden meestal gebruikt in contact met eindgebruikers om de communicatie vriendelijker te laten aanvoelen. Als de klanten uw echte naam kunnen zien in plaats van alleen uw positie, heeft dit een positieve invloed op hun vertrouwen in u.

Gerelateerde artikels

Gemiddelde verwerkingstijd (AHT)

AHT is essentieel in klantenservice, met gemiddelde duur van klanteninteracties. LiveAgent biedt uitgebreide tijdregistratie en helpdesksoftware. Probeer het gratis voor 14 dagen.