Gratis proefperiode

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Online chat

Wat is online chat?

Alles begon met Talkomatic – het eerste online chatsysteem ter wereld dat slechts meerdere kanalen bood. Tegenwoordig hebben we tal van online chatprogramma’s, die veel functies en mogelijkheden bieden. Met deze programma’s kunnen mensen via internet in realtime met anderen communiceren. Deze communicatie wordt ook wel online chat genoemd.

Voor online communicatie gelden ook enkele basisregels. Chatiquette, ook wel chatetiquette genoemd, is gemaakt om misverstanden of conflicten te voorkomen.

Vaak gestelde vragen

Wat is een online chat?

Online chat is een programma waarmee u via internet in realtime met elkaar kunt communiceren met andere mensen. Het is rechtstreeks toegankelijk in de browser of communiceer via de applicatie.

 

Wat zijn de voordelen van een online chat?

De voordelen van online chat zijn onder meer de mogelijkheid om snel te reageren op het probleem van een klant. Hierdoor heeft het hele bedrijf de kans om conversies te verhogen en het verlaten van de winkelwagen te voorkomen, omdat de klant een snelle reactie op het probleem krijgt. Bovendien verlaagt het de servicekosten en verhoogt het de efficiëntie van het klantenserviceteam. Het stelt u ook in staat om klantgegevens te verzamelen.

 

Biedt LiveAgent online chat?

LiveAgent biedt live chatondersteuning. Het heeft de snelste widget op de markt en zorgt voor efficiënte communicatie. U hebt ook de mogelijkheid om elke online chatconfiguratie op basis van uw behoeften te kiezen.

 

Terug naar woordenlijst Maak een GRATIS account aan

Onze website maakt gebruik van cookies. Door verder te gaan, gaan we ervan uit dat we uw toestemming hebben om cookies te plaatsen zoals beschreven in onze privacy- en cookiebeleid.