Gratis proefperiode

Ticketomleiding

Wat is een ticketomleiding?

Een ticketomleiding is een term die wordt gebruikt wanneer een bedrijf een klantenportaal of kennisbank gebruikt om klanten antwoorden te geven, zelfs wanneer hun vertegenwoordigers offline zijn. Een kennisbank is de perfecte manier om het aantal tickets te verminderen – de meest voorkomende vragen kunnen worden beantwoord in een FAQ-sectie of in een andere categorie die het bedrijf maakt.

Een kennisbank is volledig aanpasbaar aan de behoeften van het bedrijf.

Lees meer over hoe uw bedrijf voordeel kan halen uit het gebruik van een klantenportaal en een kennisbank.

Ticketomleiding
Terug naar woordenlijst

Onze website maakt gebruik van cookies. Door verder te gaan, gaan we ervan uit dat u toestemming geeft om cookies te plaatsen zoals beschreven in ons privacy- en cookiebeleid .