Gratis proefperiode

Op zoek naar een alternatief voor Kustomer?

Ontdek waarom LiveAgent het beste Kustomer-alternatief op de markt is.

  • ✓ Geen installatiekosten
  • ✓ 24/7 klantenservice
  • ✓ Geen kredietkaart nodig
  • ✓Op elk moment opzegbaar
Gebruikt door
logo clients forbes
logo clients airbus
logo clients nascar
Help desk software comparison
Alternatives background

Op zoek naar een alternatief voor Kustomer?

Op zoek naar een alternatief voor het Kustomer-klantenserviceplatform? Schakel over naar LiveAgent en bied klantenservice van wereldklasse vanaf ons platform met meerdere kanalen . Voeg een beetje menselijk contact toe aan uw klanteninteractie en verbeter de klantenbetrokkenheid terwijl u bespaart op een van onze betaalbare abonnementen .

Creëer de best mogelijke klantenervaring met de juiste tools ter ondersteuning van uw klantenondersteuningsteam. Verbeter de productiviteit van uw vertegenwoordigers met ons meerkanaals ticketsysteem .

Blijf lezen om meer te weten te komen over LiveAgent of probeer het vandaag nog met onze gratis proefperiode van 14 dagen .

logo clients forbes
logo clients airbus
logo clients nascar
logo clients usc
logo esky color
slido groen

Bespaar meer met LiveAgent

Kustomer versus LiveAgent in één oogopslag

Functie Liveagent Kustomer
Ticketing
Bevat een beheertool die klantenserviceverzoeken verwerkt en catalogiseert.
LiveAgent biedt ticketing.
Kustomer biedt geen ticketing.
Live Chat
Een realtime chatwidget die u op elke website kunt plaatsen.
LiveAgent biedt Live Chat in het Ticket+Chat-abonnement voor €29/medewerker/maand.
Kustomer biedt Live Chat in een abonnement voor €89/medewerker/maand.
Callcenter
Een callcenter dat kan worden gebruikt om te bellen en gebeld te worden met behulp van automatische oproepverdeling.
LiveAgent biedt een callcenter.
Kustomer biedt geen callcenter.
Selfservice
Een functie waarmee u een klantenportaal kunt bouwen waarvoor uw klanten zich kunnen registreren om toegang te krijgen tot hun eerdere tickets en kennisbankinhoud.
LiveAgent biedt selfserviceportaal in het Ticket-abonnement voor e15/medewerker/maand.
Kustomer biedt een selfserviceportaal in een abonnement voor €89/medewerker/maand.
Facebook
Een Facebook-integratie die alle opmerkingen en vermeldingen ophaalt en omzet in tickets. De integratie stelt gebruikers ook in staat om alle opmerkingen en vermeldingen van de helpdesksoftware van sociale media te beantwoorden.
LiveAgent biedt een Facebook-integratie in het Ticket-abonnement tegen een toeslag van €39/maand/per account of in het All-inclusive-abonnement zonder extra kosten.
Kustomer biedt een Facebook-integratie in een abonnement voor €89/medewerker/maand.
Twitter
Een Twitter-integratie die alle vermeldingen en opmerkingen ophaalt en omzet in tickets. De integratie stelt gebruikers ook in staat om Tweets rechtstreeks vanuit de software te beantwoorden.
LiveAgent biedt een Twitter-integratie in het Ticket-abonnement tegen een toeslag van €39/maand/per account of in het All-inclusive-abonnement zonder extra kosten.
Kustomer biedt een Twitter-integratie in een abonnement voor €89/medewerker/maand.
Instagram
Een Instagram-integratie die alle opmerkingen en vermeldingen ophaalt en omzet in tickets. De integratie stelt gebruikers ook in staat om alle opmerkingen en vermeldingen van de helpdesksoftware van sociale media te beantwoorden.
LiveAgent biedt een Instagram-integratie in het Ticket-abonnement tegen een toeslag van €39/maand/per account of in het All-inclusive-abonnement zonder extra kosten.
Kustomer biedt een Instagram-integratie in een abonnement voor €89/medewerker/maand.
Viber
Een Viber-integratie die alle berichten ophaalt en omzet in tickets. De integratie stelt gebruikers ook in staat om Viber-berichten rechtstreeks vanuit de helpdesksoftware van sociale media te beantwoorden en uit te zenden.
LiveAgent biedt een Viber-integratie.
Kustomer biedt geen Viber-integratie.
Kennisbank
Een kennisbank die essentiële informatie bevat, waaronder handleidingen voor probleemoplossing, veelgestelde vragen en how-to-artikels.
LiveAgent biedt kennisbank in het Ticket-abonnement voor €15/medewerker/maand.
Kustomer biedt een kennisbank in een abonnement voor €89/medewerker/maand.
Klantenforum
Een online discussiebord voor uw klanten dat zich direct in uw kennisbank bevindt.
LiveAgent biedt een klantenforum.
Kustomer biedt geen klantenforum.
Automatiseringe en regels
Workflows die u kunt automatiseren om repetitieve taken te elimineren.
LiveAgent biedt automatisering en regels in het Ticket-abonnement voor €15/medewerker/maand.
Kustomer biedt automatisering en regels in een abonnement voor €89/medewerker/maand.
API
Een reeks functies waarmee verschillende toepassingen kunnen samenwerken.
LiveAgent biedt API-functies in het Ticket-abonnement voor €15/medewerker/maand.
Kustomer biedt API-functies in een abonnement voor €139/maand.
Interactive Voice Response (IVR)
Een technologie waarmee inkomende bellers door een telefoonsysteem kunnen navigeren voordat ze met een menselijke operator praten.
LiveAgent biedt IVR-functies.
Kustomer biedt geen IVR-functies.
Videogesprekken
Een oproep die video bevat, vergelijkbaar met Skype-, Zoom- of FaceTime-oproepen.
LiveAgent biedt videogesprekken.
Kustomer biedt geen videogesprekken.
Onbeperkte geschiedenis
Tickets verlopen niet of worden niet verwijderd – u kunt ze op elk moment bekijken.
LiveAgent biedt onbeperkte geschiedenis in het Ticket-abonnement voor €15/medewerker/maand.
Kustomer biedt onbeperkte geschiedenis in een abonnement voor €89/medewerker/maand.
Onbeperkte websites
U kunt de software op een onbeperkt aantal websites gebruiken.
LiveAgent biedt onbeperkte websites.
Kustomer biedt onbeperkte websites in een abonnement voor €89/medewerker/maand.
Onbeperkte chatknoppen
U kunt een onbeperkt aantal chatknoppen op uw websites plaatsen.
LiveAgent biedt onbeperkte chatknoppen in het Ticket-abonnement voor €15/medewerker/maand.
Kustomer biedt onbeperkte chatknoppen in een abonnement voor €89/medewerker/maand.
Onbeperkte Tickets/Mails
U kunt een onbeperkt aantal emails en tickets ontvangen.
LiveAgent biedt onbeperkte tickets/mails in het Ticket-abonnement voor €15/medewerker/maand.
Kustomer biedt onbeperkte tickets/mails in een abonnement voor €89/medewerker/maand.
Onbeperkte gespreksopnames
Neem elk gesprek op dat is gedaan of ontvangen en speel de opname op elk gewenst moment af.
LiveAgent biedt onbeperkte gespreksopnames.
Kustomer biedt geen onbeperkte gespreksopnames.
Onbeperkte 24/7 ondersteuning
Klantenondersteuning wordt 24/7 aangeboden zonder het aantal vragen dat u kunt indienen te beperken.
LiveAgent biedt onbeperkte 24/7 ondersteuning.
Kustomer biedt geen onbeperkte 24/7 ondersteuning.
Create a ticket in Help desk software - LiveAgent

Toolset met nadruk op klantentevredenheid

Creëer een uitzonderlijke klantenervaring via favoriete klantenservicekanalen en overtref de verwachtingen van de klant. LiveAgent heeft de juiste tools om uw klantenserviceteam te helpen de beste klantenervaring te bieden.

Los problemen via alle kanalen op met ons veelzijdige ticketbeheerplatform die betrekking heeft op emails , live chat , callcenter , kennisbank en sociale media Facebook , Twitter en Instagram . Elk van hen wordt ondersteund door geavanceerde functies om de efficiëntie van vertegenwoordigers te verhogen en u te helpen een krachtige helpdesk te creëren.

Krachtige toolset voor klantenservice omvat alles

LiveAgent streamlines multiple customer service channels into one piece of software

Een krachtig klantenserviceportaal gemaakt door u

Een enkele tool zoals Kennisbank kan het verschil maken voor de gehele klantenervaring

/ sterk>. Kennisbank voor klanten is een geweldige productiviteitsfunctie waarmee uw geavanceerde klanten zelf problemen kunnen oplossen met behulp van handige artikels.

Onze WYSIWYG-editor maakt het gemakkelijk om nuttige artikels vol nuttige informatie te maken . U kunt ook opties voor branding aanpassen en een kennisbank maken die uw zakelijke doelstellingen en identiteit vertegenwoordigt. Kennisbank is gewoon een handige selfservice-optie en een essentiële functie voor elke helpdesk.

Knowledgebase customization in Customer portal software - LiveAgent

Gepersonaliseerd klantenportaal met aanpassingsopties

Chat window feature in Live chat software - LiveAgent

Verbeter uw reactietijd met verbeterde functionaliteit

De ervaring van de klantenservice hangt af van de probleemloze ervaring van vertegenwoordigers met uw helpdesksoftware. LiveAgent heeft alles wat u nodig heeft voor een beter klantenrelatiebeheer. Verhoog uw gemiddelde reactiesnelheid metde snelste livechat-widget op de markt, sluit uw sociale kanalen en zelfs Viber.

Alles wordt ondersteund door essentiële functies die uw workflows soepel laten verlopen. Maak intelligente automatiseringen die uw communicatie ordenen en u van agentbotsing. Klantengeschiedenis bijhouden, voeg tags, noties, filters of maak een groot aantal integraties die uw workflow verbinden in één enkele interface.

De moderne klantenservicesoftware voor alle doeleinden

Gebruiksvriendelijke klantenservicesoftware met geweldige klantenservice

We willen net als u antwoorden geven op verzoeken van klanten. Daarom is onze adviserende klantenservice 24/7 beschikbaar voor iedereen die informatie zoekt .

Laat ons een bericht achter via email of live chat >, bel ons of bekijk ons klantenportaal wanneer u hulp nodig heeft of wanneer u productkennis wilt opdoen. U kunt ook artikels lezen in onze LiveAgent academie voor informatie over hoe contactcentra werken, hoe u verbeter de klantentevredenheid onder alle omstandigheden.

Chat invitation gallery in Live chat software - LiveAgent

We doen ons best om aan de verwachting van de klant te voldoen

  • Roman Bosch

    Roman Bosch

    Partly

    Het is een genoegen om een ​​geweldig portaal te hebben die onze klantenservice verbetert.

  • christine preusler

    Christine Preusler

    HostingAdvice

    LiveAgent stelt onze vertegenwoordigers in staat om betere, snellere en nauwkeurigere ondersteuning te bieden.

  • Karl Dieterich

    Karl Dieterich

    Covomo

    LiveAgent heeft ons geholpen om 2 belangrijke doelen te bereiken: de klantentevredenheid en de verkoop verhogen.

  • Hendrik Henze

    Hendrik Henze

    HEWO Internetmarketing

    We gebruiken LiveAgent sinds augustus en we zijn er erg tevreden over.

  • Razvan Sava

    Razvan Sava

    Webmaster Deals

    Sinds we LiveAgent gebruiken, is onze responstijd met 60% toegenomen.

  • Taras Baca

    Taras Baca

    XperienceHR

    De conversieratio van onze betalende klanten is 325% gestegen in de eerste maand dat we LiveAgent hebben geïmplementeerd en actief...

  • user testimonials

    Andrej Ftomin

    TAZAR Group

    Ik moet zeggen, ik heb nog nooit zo'n professionele klantenbenadering meegemaakt.

  • Matt Janaway

    Matt Janaway

    The Workplace Depot

    We vinden LiveAgent verreweg de beste live chatoplossing.

  • Viviane Carter

    Viviane Carter

    CSI Products

    We gebruiken LiveAgent voor al onze ecommerce websites. De tool is gemakkelijk te gebruiken en verbetert onze productiviteit.

  • Christian Lange

    Christian Lange

    Lucky-Bike

    Met LiveAgent kunnen we onze klanten ondersteuning bieden, waar ze ook zijn.

  • Jens Malmqvist

    Jens Malmqvist

    Projure

    Ik kan LiveAgent aanbevelen aan iedereen die geïnteresseerd is in een betere en effectievere klantenservice.

  • user testimonials

    Catana Alexandru

    Websignal

    Ik weet zeker dat we 90% van onze dag zouden besteden aan het doorzoeken van emails als we LiveAgent niet...

  • JanWienk

    Jan Wienk

    All British Casino

    Met LiveAgent zijn we in staat om onze spelers tevreden te houden door efficiëntere ondersteuning te bieden, wat resulteert in...

  • Allan Bjerkan

    Allan Bjerkan

    Norske Automaten

    LiveAgent is betrouwbaar, redelijk geprijsd en gewoon een geweldige keuze voor elk snel online bedrijf!

  • Sissy Böttcher

    Sissy Böttcher

    Study Portals

    We vinden het leuk omdat het gebruiksvriendelijk is en geweldige functionaliteit biedt, zoals handige rapportagefuncties.

  • Peter Koning

    Peter Koning

    TypoAssassin

    We houden van LiveAgent - het maakt het ondersteunen van onze klanten eenvoudig.

  • user testimonials

    Aranzazu F

    Factorchic

    We bieden onze klanten graag de beste ondersteuningservaring. Daarom hebben we voor LiveAgent gekozen.

  • Rick Nuske

    Rick Nuske

    MyFutureBusiness

    Van installatie tot voortdurende ondersteuning en al het andere daartussenin, het team van LiveAgent blijft indruk maken.

  • Vojtech Kelecsenyi

    Vojtech Kelecsenyi

    123-Nakup

    LiveAgent bespaart ons elke dag honderden kostbare minuten door de klantenservice duidelijk en overzichtelijk te maken.

  • Rafael Kobalyan

    Rafael Kobalyan

    Betconstruct

    Onbeperkte vertegenwoordigers, email, sociale media en telefoonintegratie. Dat alles voor minder dan we betaalden bij onze vorige provider.

  • Martin Drugaj

    Martin Drugaj

    Atomer

    We gebruiken LiveAgent sinds 2013. We kunnen ons niet voorstellen dat we zonder LiveAgent werken.

  • Ivan Golubović

    Ivan Golubović

    AVMarket

    Het is een kosteneffectieve oplossing die u kan helpen met een groot aantal ondersteuningsverzoeken via verschillende kanalen.

  • user testimonials

    Rustem Gimaev

    Antalya Consulting Language Center

    Emails beantwoorden vanuit Outlook was zo moeilijk te beheren. Met LiveAgent weten we zeker dat elke email op tijd wordt...

  • Randy Bryan

    Randy Bryan

    tekRESCUE

    LiveAgent is zo geweldig. Met heel weinig tijd en moeite had ik het binnen een paar minuten aan de praat.

  • Timothy G. Keys

    Timothy G. Keys

    Marietta Corporation

    Ik beveel het LiveAgent-product ten zeerste aan, niet alleen als een Kayako-alternatief, maar ook als een veel betere oplossing met...

  • user testimonials

    Mihaela Teodorescu

    eFortuna

    Het ondersteuningsteam reageerde altijd snel met snel te implementeren oplossingen.

  • Hilda Andrejkovičová

    Hilda Andrejkovičová

    TrustPay

    Het helpt ons de aard van de tickets te categoriseren en statistisch bij te houden wat onze klanten het meest...

  • user testimonials

    Alexandra Danišová

    Nay

    We zien LiveAgent als een geweldige tool om met klanten te communiceren.

  • user testimonials

    Samuel Smahel

    m:zone

    LiveAgent versnelde onze communicatie met onze klanten en gaf ons de mogelijkheid om ook met hen te chatten.

  • David Chandler

    David Chandler

    Volterman

    Simpel gezegd - LiveAgent verslaat alles wat er is op deze, of zelfs hogere, prijspunten.

Peter Komornik

LiveAgent combineert uitstekende live chat, ticketing en automatisering waarmee we uitzonderlijke ondersteuning kunnen bieden aan onze klanten.

Peter Komornik, CEO
logo slido black

Klaar om een ​​tevreden klant te worden?

Kom op LiveAgent-tour en start vandaag nog uw gratis proefperiode van 14 dagen . Geen verplichtingen en geen kredietkaartgegevens nodig. Als u al hebt besloten om voor een van onze abonnementen te gaan, kunt u ze hier bekijken a>.

LiveAgent heeft een betaalbaar prijsmodel dat geschikt is voor bedrijven van de meeste groottes . Dus bent u klaar? Klik op onderstaande knop en start direct.

U bent in goede handen!

Weet u wat Huawei, BMW, Yamaha en O2 gemeen hebben? U raadt het al ... LiveAgent!

Nu gratis proberen Geen kredietkaart nodig

FAQ

Hoe verhoudt LiveAgent zich tot Kustomer?

LiveAgent biedt de volgende extra functies ten opzichte van Kustomer: ticketfuncties, callcenter, Viber-integratie, klantenforum en 24/7 ondersteuning.

Wat zijn de extra voordelen van het gebruik van LiveAgent ten opzichte van Kustomer?

De extra voordelen van het gebruik van LiveAgent ten opzichte van Kustomer zijn onder meer verhoogde klantentevredenheid, klantenbehoud, lagere kosten voor klantenservice, lager klantenverloop en betere workflow voor vertegenwoordigers.

Onze website maakt gebruik van cookies. Door verder te gaan, gaan we ervan uit dat we uw toestemming hebben om cookies te plaatsen zoals beschreven in onze privacy- en cookiebeleid.

×
Plan een persoonlijk gesprek en ontdek hoe LiveAgent uw bedrijf kan helpen.

We zijn op meerdere data beschikbaar

Plan een demo