Schakel over naar LiveAgent & migreer uw gegevens gratis vanuit SpiceWorks.
- ✓ Geen installatiekosten
- ✓ 24/7 klantenservice
- ✓ Geen kredietkaart nodig
- ✓ Op elk moment opzegbaar
Gebruikt door
Migreren vanuit SpiceWorks?
Migreer van SpiceWorks naar LiveAgent en zet uw helpdesktickets over naar een nieuwe klantenondersteuningsoplossing. LiveAgent biedt alles wat u nodig heeft om de beste klantenondersteuning te bieden en meer mensen te bereiken via belangrijke communicatiekanalen.
Houd ons in de gaten voor meer informatie over onze migratieplug-in, aangezien onze ontwikkelaars er momenteel aan werken. Blijf lezen en ontdek wat de voordelen zijn van overstappen op LiveAgent of start vandaag nog uw gratis proefperiode van 14 dagen.
Door mij aan te melden, aanvaard ik Algemene voorwaarden en Privacybeleid.
SpiceWorks versus LiveAgent vergelijking
| Functies | Liveagent
Probeer gratis het beste alternatief voor klantenondersteuning! Geen kredietkaart nodig. | SpiceWorks |
|---|---|---|
| Ticketing
Bevat een beheertool die klantenserviceverzoeken verwerkt en catalogiseert. | LiveAgent biedt ticketing. | SpiceWorks biedt ticketing. |
| Live Chat
Een realtime chatwidget die u op elke website kunt plaatsen. | LiveAgent biedt Live Chat. | SpiceWorks biedt geen Live Chat. |
| Callcenter
Een callcenter dat kan worden gebruikt om te bellen en gebeld te worden met behulp van automatische oproepverdeling. | LiveAgent biedt een callcenter. | SpiceWorks biedt geen callcenter. |
| Selfservice
Een functie waarmee u een klantenportaal kunt bouwen waarvoor uw klanten zich kunnen registreren om toegang te krijgen tot hun eerdere tickets en kennisbankinhoud. | LiveAgent biedt een selfserviceportaal. | SpiceWorks biedt selfserviceportaal. |
| Facebook
Een Facebook-integratie die alle opmerkingen en vermeldingen ophaalt en omzet in tickets. De integratie stelt gebruikers ook in staat om alle opmerkingen en vermeldingen van de helpdesksoftware van sociale media te beantwoorden. | LiveAgent biedt een Facebook-integratie. | SpiceWorks biedt geen Facebook-integratie. |
| Twitter
Een Twitter-integratie die alle vermeldingen en opmerkingen ophaalt en omzet in tickets. De integratie stelt gebruikers ook in staat om Tweets rechtstreeks vanuit de software te beantwoorden. | LiveAgent biedt een Twitter-integratie. | SpiceWorks biedt geen Twitter-integratie. |
| Instagram
Een Instagram-integratie die alle opmerkingen en vermeldingen ophaalt en omzet in tickets. De integratie stelt gebruikers ook in staat om alle opmerkingen en vermeldingen van de helpdesksoftware van sociale media te beantwoorden. | LiveAgent biedt een Instagram-integratie. | SpiceWorks biedt geen Instagram-integratie. |
| Viber
Een Viber-integratie die alle berichten ophaalt en omzet in tickets. De integratie stelt gebruikers ook in staat om Viber-berichten rechtstreeks vanuit de helpdesksoftware van sociale media te beantwoorden en uit te zenden. | LiveAgent biedt een Viber-integratie. | SpiceWorks biedt geen Viber-integratie. |
| Kennisbank
Een kennisbank die essentiële informatie bevat, inclusief handleidingen voor probleemoplossing, veelgestelde vragen en how-to-artikels. | LiveAgent biedt een kennisbank. | SpiceWorks biedt een kennisbank. |
| Klantenforum
Een online discussiebord voor uw klanten dat zich direct in uw kennisbank bevindt. | LiveAgent biedt een klantenforum. | SpiceWorks biedt geen klantenforum. |
| Automatisering en regels
Workflows die u kunt automatiseren om repetitieve taken te elimineren. | LiveAgent biedt automatisering en regels. | SpiceWorks biedt automatisering en regels.. |
| API
Een reeks functies waarmee verschillende toepassingen kunnen samenwerken. | LiveAgent biedt API-functies. | SpiceWorks biedt API-functies. |
| Interactive Voice Response (IVR)
Een technologie waarmee inkomende bellers door een telefoonsysteem kunnen navigeren voordat ze met een menselijke operator praten. | LiveAgent biedt IVR-functies. | SpiceWorks biedt geen IVR-functies. |
| Videogesprekken
Een oproep die video bevat, vergelijkbaar met Skype-, Zoom- of FaceTime-oproepen. | LiveAgent biedt videogesprekken. | SpiceWorks biedt geen videogesprekken.. |
| Onbeperkte geschiedenis
Tickets verlopen niet of worden niet verwijderd - u kunt ze op elk moment bekijken. | LiveAgent biedt onbeperkte geschiedenis. | SpiceWorks biedt onbeperkte geschiedenis. |
| Onbeperkte websites
U kunt de software op een onbeperkt aantal websites gebruiken. | LiveAgent biedt onbeperkt websites. | SpiceWorks LiveAgent biedt onbeperkt websites. |
| Onbeperkte chatgeschiedenis
U kunt een onbeperkt aantal chatknoppen op uw websites plaatsen. | LiveAgent biedt onbeperkte chatknoppen. | SpiceWorks biedt geen onbeperkte chatknoppen. |
| Onbeperkte Tickets/Mails
U kunt een onbeperkt aantal emails en tickets ontvangen. | LiveAgent biedt onbeperkte tickets/mails. | SpiceWorks biedt onbeperkte tickets/mails. |
| Onbeperkte gespreksopnames
Neem elk gesprek op dat is gedaan of ontvangen en speel de opname op elk gewenst moment af. | LiveAgent biedt onbeperkte gespreksopname. | SpiceWorks biedt geen onbeperkte gespreksopname. |
| Onbeperkte 24/7 ondersteuning
Klantenondersteuning wordt 24/7 aangeboden zonder beperking van het aantal vragen dat u kunt indienen. | LiveAgent biedt onbeperkte 24/7 ondersteuning. | SpiceWorks biedt geen onbeperkte 24/7 ondersteuning. |
Stap vandaag nog over naar LiveAgent
Migreer naar een ticketsysteem dat alle belangrijke klantenkanalen kan verwerken. Bied geweldige klantenondersteuning en krijg onderweg een back-up van onze helpdesk-experts. LiveAgent biedt een verscheidenheid aan tools, functies en integraties voor een eerlijke prijs die uw budget niet zal verpesten.
Welke gegevens kan ik migreren?
We zullen ervoor zorgen dat alle helpdeskinformatie die u nodig hebt, wordt verzameld en overgedragen
Tickets
Al uw klantencommunicatie
Mensen
Volledige contactlijsten en vertegenwoordigersgegevens
Feedback
Feedback en beoordelingen van klanten
Creëer een plezierige ervaring voor iedereen
Ons ticketsysteem verwerkt elk belangrijk communicatiekanaal voor klanten. Email, live chat, callcenter, klantenportaal, Viber of sociale media – Facebook, Instagram en Twitter. U kunt kiezen wat u wilt gebruiken om met uw klanten te communiceren en dingen op uw manier af te handelen.
Los helpdesktickets op via meerdere kanalen
Een helpdesksoftware die u ondersteunt
Elke tool in LiveAgent wordt ondersteund door meer dan 125 functies die u kunt gebruiken om soepele workflows te creëren en uw werk te verlichten. Filteren, tagging, intelligent sorteren – het is er allemaal. U kunt ook apps die u gebruikt koppelen dankzij meer dan 140 integraties. Bekijk de volledige lijst met functies en integraties.
Baanbrekende software
Wist u dat?
LiveAgent, opgericht in 2006, was de eerste oplossing op de markt die live chat- en helpdeskmogelijkheden bood. Vanaf 2021 is LiveAgent de hoogst gewaardeerde en meest beoordeelde helpdeskoplossing op de markt, die meer dan 150 miljoen gebruikers en 40.000 bedrijven wereldwijd bedient.
Genereer meer omzet
Creëer gedenkwaardige klantenervaringen die de omzet verhogen.
Verbeter de tevredenheid
Verras uw klanten met razendsnelle reacties.
Verhoog de klantenwaarde
Maak meer omzet door uw klanten trouw te houden aan uw merk.
Migreer vandaag nog naar uw nieuwe helpdesk
Start vandaag nog uw gratis proefperiode van 14 dagen voor LiveAgent en maak kennis met onze oplossing voor klantenondersteuning. Als u hulp nodig hebt, neem dan gerust contact met ons op en we zullen ons best doen om u meer informatie te geven.
U bent in goede handen!
Weet u wat Huawei, BMW, Yamaha en O2 gemeen hebben? U raadt het al ... LiveAgent!
Migreren vanuit andere software?
Vooraf gedefinieerde berichten
Canned messages zijn voorgeprogrammeerde berichten die agents kunnen gebruiken om snel te reageren op vragen van klanten. Dit verbetert de klantentevredenheid.
Log in op uw LiveAgent account
De tekst gaat over klantenservicesoftware LiveAgent, met diverse functies. Na aanmelding worden de inloggegevens verzonden naar de mailbox van de gebruiker, er wordt verwezen naar veiligheids- en privacybeleid en er zijn diverse contactopties. Er wordt ook informatie gegeven over functies, integraties, prijs- en abonnementsopties en voordelen ten opzichte van andere software. Bedrijven als Huawei, BMW en Yamaha gebruiken het al voor klantenondersteuning. KMO's kunnen gebruik maken van de klantenservice zonder installatiekosten. Het softwareaanbod is speciaal ontworpen voor KMO's en biedt 24/7 klantenservice. Er zijn diverse opties om over te stappen naar LiveAgent, zoals van Novocall naar LiveAgent. Overall, LiveAgent biedt een uitgebreide klantenservice-oplossing. De tekst is geschreven in het Nederlands.
LiveAgent biedt klantenserviceoplossingen via sociale media, nieuwsbrieven en demo's. Bij aanmelding wordt er een bericht naar uw emailadres gestuurd met inloggegevens onmiddellijk nadat uw account is geïnstalleerd. Het LiveAgent dashboard is momenteel in opstartfase en de inloggegevens worden naar uw mailbox gestuurd zodra het proces is voltooid. Onze website maakt gebruik van cookies en we bieden persoonlijke gesprekken aan om te ontdekken hoe we uw bedrijf kunnen helpen via LiveAgent. Contactformulieren en live chat zijn beschikbaar na het accepteren van onze cookies.
Bent u op zoek naar een beter alternatief voor LivePerson?
LiveAgent is een effectief hulpmiddel om te communiceren met klanten en heeft positieve feedback ontvangen van verschillende bedrijven. Klanten hebben gemeld dat LiveAgent heeft geholpen met de klanttevredenheid, verkoopverhoging en het verbeteren van de communicatie met klanten. Het biedt onbeperkte vertegenwoordigers, email, sociale media en telefoonintegratie, evenals handige rapportagefuncties. De ondersteuning van het team is snel en duidelijk, waardoor klanten snel oplossingen kunnen implementeren. Kortom, LiveAgent wordt sterk aanbevolen als een betere oplossing dan Kayako en kan kosteneffectief zijn voor bedrijven met verschillende ondersteuningsverzoeken.
Op zoek naar een LiveChat-alternatief?
LiveAgent is a highly praised customer service solution for businesses due to its user-friendly interface and various functionalities such as email, social media, and phone integration. It helps improve customer satisfaction, increase sales, and improve response time up to 60%. Positive experiences have been reported by companies such as eFortuna, TrustPay, and Nay. LiveAgent offers more than 175 helpdesk functions, including ticketing, live chat, call center, self-service, and social media integrations. The software is a cost-effective alternative to competing options and is rated highly by customers, including Huawei, BMW, Yamaha, and O2. The pricing starts from €15/representative/month, and a free 30-day trial is available with no credit card required. Overall, LiveAgent is an excellent option for businesses looking to create memorable customer experiences and enhance satisfaction while increasing revenue.
We appreciate your recent sign up for a LiveAgent.
A message will be sent to your email address containing login details, right after your account is installed.
Try all communication channels while your LiveAgent is ready.
Onze website maakt gebruik van cookies. Door verder te gaan, gaan we ervan uit dat we uw toestemming hebben om cookies te plaatsen zoals beschreven in onze privacy- en cookiebeleid.
We zijn op meerdere data beschikbaar