Migreer uw gegevens van CallHub naar LiveAgent

Op zoek naar een alternatief voor CallHub?

LiveAgent biedt abonnementen met talloze functies voor elk bedrijf, waarbij afzonderlijke functies kunnen worden gekocht en zo vaak gebruikt als gewenst. Voor een vaste prijs kunnen vertegenwoordigers alles ontvangen wat ze nodig hebben voor de beste klantenondersteuning, zonder extra kosten en zonder het budget te belasten. Er zijn drie betalende abonnementen beschikbaar en er is de mogelijkheid om extra functies te verkrijgen.

Verhuizen van Samanage naar LiveAgent?

LiveAgent biedt uitstekende klantenservice met 24/7 ondersteuning en handige tools voor klantenbeheer. Het platform heeft meer dan 175 functies en integraties, 43 verschillende vertalingen en widgets aangepast aan de taal. Bedrijven als Huawei, BMW en Yamaha gebruiken het al om wereldklasse ondersteuning te bieden aan klanten. LiveAgent biedt een gratis proefperiode en verschillende maandelijkse prijsopties, afhankelijk van de grootte van het bedrijf. Het is de best beoordeelde helpdesksoftware voor KMO's in 2020.

Migreren van Vocalcom naar LiveAgent?

LiveAgent en Vocalcom bieden beide ticketing, Live Chat, IVR-functies, API-functies en onbeperkte tickets/mails. LiveAgent biedt ook een klantenforum, automatisering en regels, een Viber-integratie, onbeperkte geschiedenis, onbeperkte websites en chatknoppen, videogesprekken en een kennisbank. LiveAgent biedt ook een selfserviceportaal en integraties met Facebook, Twitter, Instagram en Viber voor het beheren van sociale media. Vocalcom biedt geen klantenforum, kennisbank, videogesprekken, onbeperkte websites en chatknoppen of 24/7 ondersteuning.

Voordelen van live chat

Live chat is becoming increasingly important for companies, as it can increase customer loyalty, sales, and revenue. Offering a live chat option can also improve a company's image, as 63% of customers are likely to return to a website that offers live chat. Additionally, offering proactive customer support can lead to higher sales, with 60% of brands that offer it seeing an increase. This is due to the real-time support offered and the ability to address customers' concerns before they complete their purchase, leading to a 48% increase in revenue per chat hour and a 40% increase in conversion rates.

Migreren van HelpCrunch naar LiveAgent?

LiveAgent is een hoog gewaardeerde helpdesksoftware voor KMO's in 2020 die gratis klantenbeheersoftware biedt met 24/7 ondersteuning en geen installatiekosten of kredietkaart nodig heeft. Het biedt ook een gratis proefperiode van 14 dagen, migratie van gegevens vanuit verschillende software en tal van functies en integraties tegen een geweldige prijs. LiveAgent is geschikt als alternatief voor Intercom, CallHub, Vocalcom en Samanage.

Callcenterbeheer

Succesvol callcenterbeheer vereist vaardigheden, processen en strategieën, inclusief het gebruik van callcentertechnologie en effectieve vertegenwoordigersplanning. Managers moeten zorgen voor flexibele werkmodellen en telewerken, rekening houden met de voorkeuren van de vertegenwoordiger en zinvolle KPI's definiëren en delen. Balans tussen productiviteits- en kwaliteitsstatistieken is cruciaal en het opbouwen van een ideaal kandidatenprofiel en trainingsprogramma zijn belangrijk. Een omgeving waarin de werknemer centraal staat, kan de retentie verhogen.