LiveAgent biedt een gratis Kayako-migratie die volledig wordt uitgevoerd door onze technische ondersteuning . We zetten al uw gegevens van Kayako snel, veilig en vooral gratis over naar LiveAgent! Neem contact met ons op om vandaag nog met uw gegevensmigratie te beginnen.
Migreren vanuit Kayako Classic? Neem contact met ons op en bespreek de migratie-opties met onze ondersteuningsmedewerkers.
Functies | Liveagent
Probeer gratis het beste alternatief voor klantenondersteuning! Geen kredietkaart nodig.
|
Competitor
|
---|---|---|
Algemene beoordeling
Algemene softwarebeoordelingen van geverifieerde gebruikers op Capterra.
|
4.7
Kreeg een algemene beoordeling van 4.7 op 5 door geverifieerde gebruikers op Capterra .
|
4.0
Kreeg een algemene beoordeling van 4.0 op 5 door geverifieerde gebruikers op Capterra.
|
Gebruiksgemak
Gebruiksgemak van geverifieerde gebruikers op Capterra.
|
4.6
Beoordeeld met 4.6 op 5 voor gebruiksgemak door geverifieerde gebruikers op Capterra.
|
3.9
Scoort 3.9 op 5 voor gebruiksgemak door geverifieerde gebruikers op Capterra.
|
Klantenservice
Klantenondersteuningsbeoordelingen van geverifieerde gebruikers op Capterra.
|
4.7
Beoordeeld met 4.7 op 5 voor klantenondersteuning door geverifieerde gebruikers op Capterra.
|
3.8
Scoort 3.8 op 5 voor klantenondersteuning door geverifieerde gebruikers op Capterra.
|
Prijs/kwaliteitsverhouding
Prijs/waarde-beoordelingen van geverifieerde gebruikers op Capterra.
|
4.7
Beoordeeld met 4.7 op 5 voor productwaarde versus prijs door geverifieerde gebruikers op Capterra.
|
3.8
Beoordeeld met 3.8 op 5 voor productwaarde versus prijs door geverifieerde gebruikers op Capterra.
|
Prijs
Softwareprijs in EUR per vertegenwoordiger per maand.
|
€15/maand/vertegenwoordiger
Prijs in EUR per vertegenwoordiger per maand.
|
€15/maand/vertegenwoordiger
Prijs in EUR per vertegenwoordiger per maand.
|
Waarschuwingen en escalaties
Waarschuwingen en escalaties voor tickets en SLA's op basis van prioriteit en vooraf gedefinieerde voorwaarden.
|
Biedt waarschuwingen en escalaties.
|
Biedt waarschuwingen en escalaties.
|
Automated routing
Geautomatiseerde ticketroutering naar specifieke afdelingen en vertegenwoordigers op basis van vooraf gedefinieerde voorwaarden.
|
Biedt geautomatiseerde routering.
|
Biedt geautomatiseerde routering.
|
Callcenterbeheer
Een gecentraliseerd dashboard voor het plaatsen, ontvangen en beheren van oproepen.
|
Biedt callcenterbeheer.
|
Biedt callcenterbeheer.
|
Wachtrijbeheer
Een systeem dat wordt gebruikt om wachtrijen te beheren.
|
Biedt wachtrijbeheer.
|
Biedt wachtrijbeheer.
|
Emailbeheer
De mogelijkheid om de ticketsoftware te verbinden met meerdere emailadressen om emails rechtstreeks vanuit de software te ontvangen, beantwoorden en schrijven.
|
Biedt emailbeheer.
|
Biedt emailbeheer.
|
Prestatiestatistieken
Volg het gedrag van uw websitebezoeker. Bekijk hoe lang ze op uw site browsen of op welke site ze zich bevinden.
|
Biedt prestatiestatistieken.
|
Biedt prestatiestatistieken.
|
Kennisbankbeheer
Een functie waarmee gebruikers uitgebreide kennisopslagplaatsen kunnen maken en beheren.
|
Biedt kennisbankbeheer.
|
Biedt kennisbankbeheer.
|
Communicatie via meerdere kanalen
Maakt verbinding met meerdere communicatielijnen (zoals email, live chat, een callcenter of sociale media) om alle berichten te stroomlijnen en gebruikers in staat te stellen erop te reageren vanuit de ticketsoftware.
|
Biedt communicatie via meerdere kanalen.
|
Biedt communicatie via meerdere kanalen.
|
Realtime chat
Een systeemeigen live chatwidget die op uw site kan worden ingezet en kan worden gebruikt voor realtime communicatie met uw websitebezoekers.
|
Biedt realtime chat aan.
|
Biedt realtime chat aan. .
|
Rapportage en analyses
Een analysedashboard waarmee gebruikers prestatierapporten kunnen genereren.
|
Biedt rapportage / analyse.
|
Biedt geen rapportage / analyse.
|
Selfservice portaal
Een functie waarmee u een klantenportaal kunt bouwen waarvoor uw klanten zich kunnen registreren om toegang te krijgen tot hun eerdere tickets en kennisbankinhoud.
|
Biedt een selfservicesportaal.
|
Biedt een selfservice portaal.
|
Service Level Agreement (SLA) beheer
Een functie waarmee u SLA-logboeken, SLA-naleving en meer kunt beheren en bewaken.
|
Biedt service level agreement (SLA) beheer.
|
Biedt service level agreement (SLA) beheer.
|
Sociale media integratie
Integraties met populaire sociale netwerken zoals Facebook.
|
Biedt integraties van sociale media.
|
Biedt integraties van sociale media.
|
Ticketbeheer
Beheer tickets met ticketoverdrachten, samenvoegen, splitsen, markeren als spam, snoozen en meer.
|
Biedt ticketbeheer.
|
Biedt ticketbeheer.
|
Workflowbeheer
Automatiseringsregels die kunnen worden geïmplementeerd om klantenondersteuningsprocessen te versnellen.
|
Biedt workflowbeheer.
|
Biedt workflowbeheer.
|
Laat ons via livechat of email weten dat u uw gegevens van Kayako naar LiveAgent wilt overdragen. Wij dragen al uw gegevens veilig en volledig gratis over. Ondertussen kunt u achterover leunen, ontspannen en genieten van een kopje koffie.
Als u uw Kayako-gegevens zelf naar LiveAgent wilt migreren, neemt u contact met ons op via live chat of email. We kunnen u laten zien hoe onze migratieplug-in werkt en welk type gegevens deze voor u kan migreren. U kunt het ook zelf proberen in de plug-in-sectie van onze software.
Migreer eenvoudig vertegenwoordiger, beheerders, eindgebruikers en klanten.
Migreer al uw afdelings- en ticketlabels.
Migreer tickets, bijlagen, gebruikersvelden en ticketvelden.
Hieronder sommen we de belangrijkste voordelen op waar onze klanten van kunnen genieten eens ze hun gegevens van Kayako naar LiveAgent overdragen.
Onze vertegenwoordigers staan 24/7 klaar om u te helpen.
Onze software biedt meer dan 179 helpdesk functies, aangevuld met meer dan 40 integraties.
LiveAgent biedt een optie die volledig gratis is, alsook 3 andere opties tegen spotprijzen.
LiveAgent is beschikbaar in 43 verschillende vertalingen (sommige gedeeltelijk) en ondersteunt widgets aangepast aan de taal.
LiveAgent is de meest beoordeelde en de hoogst gewaardeerde helpdesksoftware voor KMO’s in 2020. Sluit u aan bij bedrijven als Huawei, BMW, Yamaha en Oxford University voor het bieden van ondersteuning van wereldklasse aan uw klanten.
Most Popular
Migreer gratis uw gegevens van één van de hieronder vermelde aanbieders van helpdeskoplossingen. Maak vandaag de overstap. We staan voor u klaar.
Gemiddelde verwerkingstijd (AHT)
AHT is essentieel in klantenservice, met gemiddelde duur van klanteninteracties. LiveAgent biedt uitgebreide tijdregistratie en helpdesksoftware. Probeer het gratis voor 14 dagen.
Join our community of happy clients and provide excellent customer support with LiveAgent.
Onze website maakt gebruik van cookies. Door verder te gaan, gaan we ervan uit dat we uw toestemming hebben om cookies te plaatsen zoals beschreven in onze privacy- en cookiebeleid.
Answer more tickets with our all-in-one help desk software. Try LiveAgent for 30 days with no credit card required.
Hello, I’m Andrej. We’re thrilled to invite you to an exclusive software demo where we’ll showcase our product and how it can transform your customer care. Learn how to achieve your business goals with LiveAgent or feel free to explore the best help desk software by yourself with no fee or credit card requirement.
Andrej Saxon | LiveAgent support team