Zeg vaarwel tegen trage, ondermaatse software

Overschakelen naar LiveAgent & migreer uw gegevens vandaag nog vanuit Groo.

  • ✓ Geen installatiekosten
  • ✓ 24/7 klantenservice
  • ✓ Geen kredietkaart nodig
  • ✓ Op elk moment opzegbaar
Gebruikt door
Forbes logo
airbus logo
Nascar logo
LiveAgent migration animation
Migration background

Wilt u gegevens migreren vanuit Groove?

LiveAgent is software voor klantenondersteuning via meerdere kanalen waarmee u uw helpdesk op meerdere manieren kunt verbeteren. Krijg toegang tot een volledig uitgeruste klantenondersteuningsoplossing, een groot aantal integraties en 24/7 klantenondersteuning voor elke klant.

  • GetApp leaders 2021
  • SourceForge leader fall 2021
  • Best help desk software

Groove versus LiveAgent vergelijking

Functies Liveagent Groove
Ticketing
Bevat een beheertool die klantenserviceverzoeken verwerkt en catalogiseert.
LiveAgent biedt ticketing.
Groove biedt ticketing.
Live Chat
Een realtime chatwidget die u op elke website kunt plaatsen.
LiveAgent biedt Live Chat.
Groove biedt Live Chat.
Callcenter
Een callcenter dat kan worden gebruikt om te bellen en gebeld te worden met behulp van automatische oproepverdeling.
LiveAgent biedt een callcenter.
Groove biedt geen callcenter.
Selfservice
Een functie waarmee u een klantenportaal kunt bouwen waarvoor uw klanten zich kunnen registreren om toegang te krijgen tot hun eerdere tickets en kennisbankinhoud.
LiveAgent biedt selfservice.
Groove biedt selfservice
Facebook
Een Facebook-integratie die alle opmerkingen en vermeldingen ophaalt en omzet in tickets. De integratie stelt gebruikers ook in staat om alle opmerkingen en vermeldingen van de helpdesksoftware van sociale media te beantwoorden.
LiveAgent biedt een Facebook-integratie.
Groove biedt een Facebook-integratie.
Twitter
Een Twitter-integratie die alle vermeldingen en opmerkingen ophaalt en omzet in tickets. De integratie stelt gebruikers ook in staat om Tweets rechtstreeks vanuit de software te beantwoorden.
LiveAgent biedt een Twitter-integratie.
Groove biedt een Twitter-integratie.
Instagram
Een Instagram-integratie die alle opmerkingen en vermeldingen ophaalt en omzet in tickets. De integratie stelt gebruikers ook in staat om alle opmerkingen en vermeldingen van de helpdesksoftware van sociale media te beantwoorden.
LiveAgent biedt een Instagram-integratie.
Groove biedt geen Instagram-integratie.
Viber
Een Viber-integratie die alle berichten ophaalt en omzet in tickets. De integratie stelt gebruikers ook in staat om Viber-berichten rechtstreeks vanuit de helpdesksoftware van sociale media te beantwoorden en uit te zenden.
LiveAgent biedt een Viber-integratie.
Groove biedt geen Viber-integratie.
WhatsApp
WhatsApp-integraties met helpdesks stellen gebruikers in staat om alle WhatsApp-berichten binnen een ticketsysteem met meederder kanalen te beantwoorden en ze net als elk ander klantenondersteuningsticket te behandelen.
LiveAgent biedt een WhatsApp-integratie.
Groove biedt geen WhatsApp-integratie.
Kennisbank
Een kennisbank die essentiële informatie bevat, waaronder handleidingen voor probleemoplossing, veelgestelde vragen en how-to-artikels.
LiveAgent biedet een kennisbank.
Groove biedt een kennisbank.
Klantenforum
Een online discussiebord voor uw klanten dat zich direct in uw kennisbank bevindt.
LiveAgent biedt een klantenforum.
Groove biedt geen klantenforum.
Automatisering en regels
Workflows die u kunt automatiseren om repetitieve taken te elimineren.
LiveAgent biedt automatisering en regels.
Groove biedt automatisering en regels.
API
Een reeks functies waarmee verschillende toepassingen kunnen samenwerken.
LiveAgent biedt API-functies.
Groove biedt API-functies.
Interactive Voice Response (IVR)
Een technologie waarmee inkomende bellers door een telefoonsysteem kunnen navigeren voordat ze met een menselijke operator praten.
LiveAgent biedt IVR-functies.
Groove biedt geen IVR-functies.
Videogesprekken
Een oproep die video bevat, vergelijkbaar met Skype-, Zoom- of FaceTime-oproepen.
LiveAgent biedt videogesprekken.
Groove biedt geen videogesprekken.
Onbeperkte geschiedenis
Tickets verlopen niet of worden niet verwijderd – u kunt ze op elk moment bekijken.
LiveAgent biedt onbeperkte geschiedenis.
Groove biedt onbeperkte geschiedenis.
Onbeperkte websites
U kunt de software op een onbeperkt aantal websites gebruiken.
LiveAgent biedt onbeperkte websites.
Groove biedt onbeperkte websites.
Onbeperkte chatknoppen
U kunt een onbeperkt aantal chatknoppen op uw websites plaatsen.
LiveAgent biedt onbeperkte chatknoppen.
Groove biedt onbeperkte chatknoppen.
Onbeperkte Tickets/Mails
U kunt een onbeperkt aantal emails en tickets ontvangen.
LiveAgent biedt onbeperkte tickets/mails.
Groove biedt onbeperkte tickets/mails.
Onbeperkte gespreksopnames
Neem elk gesprek op dat is gedaan of ontvangen en speel de opname op elk gewenst moment af.
LiveAgent biedt onbeperkte gespreksopnames.
Groove biedt geen onbeperkte gespreksopnames.
Onbeperkte 24/7 ondersteuning
Klantenondersteuning wordt 24/7 aangeboden zonder het aantal vragen dat u kunt indienen te beperken.
LiveAgent biedt onbeperkte 24/7 ondersteuning.
Groove biedt onbeperkte 24/7 ondersteuning.
Data migration from one solution to another

Laat het werk aan ons over

Krijg toegang tot een ticketsysteem dat ondersteuning biedt voor email, live chat, callcenter, klantenportaal, kennisbank en sociale media – Facebook, Instagram, Twitter, WhatsApp en Viber. Begin vandaag nog met uw gratis proefperiode en probeer het zelf uit.

Vraag een geïntegreerde plug-in migratie aan

Als u uw Groove-gegevens zelf naar LiveAgent wilt migreren, neem dan contact met ons op via live chat of email. Onze ontwikkelaars werken ijverig aan het maken van migratie plug-ins voor een groot aantal helpdeskoplossingen. Groove staat nog niet op de lijst, maar laat het ons weten als u dit graag zou willen!

Migrate data to LiveAgent on your own

Welke gegevens kan ik migreren vanuit Groove?

Mensen

Migreer eenvoudig vertegenwoordigers, beheerders, eindgebruikers en klanten.

Labels

Migreer al uw afdelings- en ticketlabels.

Tickets

Migreer tickets, bijlagen, gebruikersvelden en ticketvelden.

Klaar om te migreren vanuit Groove?

Hieronder hebben we de belangrijkste voordelen opgesomd die onze klanten ontvangen wanneer ze hun gegevens van Groove naar LiveAgent migreren.

Customer providing review for service on mobile phone

Uitstekende klantenservice

Onze vertegenwoordigers staan ​​24/7 klaar om u te helpen met al uw problemen.

Ultimate omni-channel help desk software experience

Volledige functionele helpdesk oplossing

Onze software biedt meer dan 179 helpdeskfuncties, aangevuld met meer dan 40 integraties.

Person collecting papers into the net

Aanzienlijke besparingen en rendement op investering

LiveAgent biedt een volledig gratis abonnement, alsook drie betalende abonnementen tegen spotprijzen.

Multilingual support in LiveAgent

Meerdere talen die ondersteund worden

LiveAgent is beschikbaar in 43 verschillende taalvertalingen (sommige gedeeltelijk) en ondersteunt widgets aangepast aan de taal.

Migreer vandaag nog uw gegevens vanuit Groove

LiveAgent is de meest beoordeelde en de hoogst gewaardeerde helpdesksoftware voor KMO’s in 2020. Sluit u aan bij bedrijven als Huawei, BMW, Yamaha en Oxford University voor het bieden van ondersteuning van wereldklasse aan uw klanten.

14 dagen proefperiode
Geen kredietkaart nodig
en veel meer
$9 maand

Small business

  • Onbeperkte ticketgeschiedenis
  • 3 email addresses
  • 3 contact forms
  • 1 API key
$29 maand

Medium business

  • Everything in Small, plus
  • 10 email addresses
  • 3 live chat buttons
  • Departments management
$0 maand

Gratis

  • 7 dagen ticketgeschiedenis
  • 1 emailadres
  • & chatknop
  • 1 contact form

U bent in goede handen!

Weet u wat Huawei, BMW, Yamaha en O2 gemeen hebben? U raadt het al ... LiveAgent!

Nu gratis proberen Geen kredietkaart nodig

FAQ

Hoe kunt u migreren van Groove naar LiveAgent?

Om te migreren van Groove naar LiveAgent, moet u een handmatige gegevensoverdracht uitvoeren. We hebben momenteel geen een migratie-plug-in beschikbaar

Welke gegevens kunt u migreren van Groove naar LiveAgent?

Uw bedrijf kan gegevens zoals tickets, beheerders, vertegenwoordigers, klanteninformatie, tags, bijlagen en meer vanuit Groove migreren naar LiveAgent.

Related Articles to Groove migratie
LiveAgent is de hoog gewaardeerde helpdesksoftware voor KMO's in 2019 en 2020. Wilt u overstappen van Vision naar LiveAgent? We hebben de oplossing voor u!

Migreren van Vision naar LiveAgent?

Dit artikel vergelijkt LiveAgent en Vision, twee klantenservice software systemen. LiveAgent biedt meer functies, waaronder ticketing, live chat, een callcenter, selfservice, Facebook, Twitter, Instagram, Viber, een kennisbank, een klantenforum, automatiseringsregels, API, IVR, videobellen, onbeperkte geschiedenis, onbeperkte websites en onbeperkte chatknoppen. Vision biedt echter wel een aantal van deze functies, zij het tegen hogere kosten. Beide systemen hebben een kennisbank en bieden integratie met sociale media. LiveAgent lijkt echter de betere optie van de twee, vooral vanwege de breedte van de functies die zij bieden voor een lager bedrag.

Wilt u uw gegevens van Helpcrunch naar een andere oplossing migreren? Bekijk LiveAgent en zie de voordelen. Start vandaag nog uw gratis proefperiode.

Migreren van HelpCrunch naar LiveAgent?

LiveAgent biedt interactieve spraakrespons, videogesprekken en onbeperkte gespreksopnames voor het beheer van een helpdesk. Het is mogelijk om te migreren vanuit HelpCrunch en je kunt het product gratis uitproberen gedurende 7 of 30 dagen, afhankelijk van het type email dat je gebruikt. Er is geen creditcard nodig en je kunt een gratis account aanmaken.

Wilt u uw gegevens van Gist naar een andere oplossing migreren? Bekijk LiveAgent en zie de voordelen. Start vandaag nog met uw gratis proefperiode.

Migreren van Gist naar LiveAgent?

LiveAgent is een populaire helpdesksoftware voor kleine, middelgrote en grote bedrijven en biedt verschillende prijsplannen, afhankelijk van de omvang van het bedrijf en de gewenste functies. Het biedt gratis proefperiodes zonder kredietkaart vereist en klanten kunnen migreer hun gegevens eenvoudig. LiveAgent is ook de hoogst gewaardeerde helpdesksoftware voor KMO’s in 2020.

LiveAgent is de meest beoordeelde en hoogst gewaardeerde helpdesksoftware voor KMO's in 2020. Sluit u aan bij bedrijven zoals Huawei en Yamaha om geweldige klantenondersteuning te bieden.

Overstappen van LiveHelpNow naar LiveAgent?

LiveAgent biedt uitstekende klantenservice en 24/7 ondersteuning, evenals nuttige tools, meer dan 175 functies en meer dan 40 integraties. Bespaar meer en verhoog uw rendement op investering door te kiezen uit hun gratis of betalende abonnementen, en kies uit een van de 43 verschillende vertalingen. LiveAgent ondersteunt ook taalaanpasbare widgets, en biedt voordelen ten opzichte van LiveHelpNow. Overall, LiveAgent offers a comprehensive helpdesk solution.

Runt u uw klantenondersteuning vanuit uw Google emailaccount? Breng uw klantenservice naar een hoger niveau en migreer vandaag nog naar LiveAgent.

Migreren vanuit Gmail?

LiveAgent wordt over het algemeen beschouwd als een uitstekende tool voor klantencommunicatie en -ondersteuning. Veel gebruikers hebben de voordelen ervan erkend, zoals het verbeteren van de responsiviteit, categorieën van tickets en statistieken bijhouden, en het verhogen van de klanttevredenheid en -verkoop. De tool is gebruiksvriendelijk, redelijk geprijsd en biedt uitstekende functionaliteit, zoals rapportagefuncties en integraties met verschillende kanalen (e-mail, sociale media en telefonie). Kortom, LiveAgent verslaat alle concurrenten, zelfs op hogere prijspunten.

Wilt u uw gegevens van Customerly naar een andere oplossing migreren? Bekijk LiveAgent en zie de voordelen. Start vandaag nog met uw gratis proefperiode.

Overstappen vanuit Customerly naar LiveAgent?

LiveAgent biedt een breed scala aan functies voor klantenondersteuning, waaronder WhatsApp-integratie, een kennisbank, een klantenforum, automatisering en regels, API-functies, interactieve voice response, videogesprekken en onbeperkte geschiedenis, websites, tickets/mails, chatknoppen en 24/7 ondersteuning. Ook biedt LiveAgent Facebook-, Twitter-, Instagram- en Viber-integraties en een callcenter en selfserviceportaal. Customerly biedt vergelijkbare functies, maar biedt geen WhatsApp-, Viber-, Twitter-, Instagram-, API- of IVR-integratie.

Onze website maakt gebruik van cookies. Door verder te gaan, gaan we ervan uit dat we uw toestemming hebben om cookies te plaatsen zoals beschreven in onze privacy- en cookiebeleid.

×
Plan een persoonlijk gesprek en ontdek hoe LiveAgent uw bedrijf kan helpen.

We zijn op meerdere data beschikbaar

Plan een demo