Schakel over naar LiveAgent en we migreren uw gegevens gratis van Freshcaller.
- ✓ Geen installatiekosten
- ✓ 24/7 klantenservice
- ✓ Geen kredietkaart nodig
- ✓ Op elk moment opzegbaar
Gebruikt door
Nu gratis proberen
Door mij aan te melden, aanvaard ik Algemene voorwaarden en Privacybeleid.
Freshcaller versus LiveAgent vergelijking
| Features | Liveagent
Probeer gratis het beste alternatief voor klantenondersteuning! Geen kredietkaart nodig.
|
Concurrent
|
|---|---|---|
| Algemene beoordeling
Algemene softwarebeoordelingen van geverifieerde gebruikers op Capterra .
|
4.7
Kreeg een algemene beoordeling van 4.7 op 5 door geverifieerde gebruikers op Capterra.
|
4.5
Kreeg een algemene beoordeling van 4.5 op 5 door geverifieerde gebruikers op Capterra.
|
| Gebruiksgemak
Gebruiksgemak van geverifieerde gebruikers op Capterra.
|
4.6
Beoordeeld met 4.6 op 5 voor gebruiksgemak door geverifieerde gebruikers op Capterra.
|
4.5
Beoordeeld met 4.5 op 5 voor gebruiksgemak door geverifieerde gebruikers op Capterra .
|
| Klantenservice
Klantenondersteuningsbeoordelingen van geverifieerde gebruikers op Capterra.
|
4.7
Beoordeeld met 4.7 op 5 voor klantenondersteuning door geverifieerde gebruikers op Capterra.
|
4.6
Beoordeeld met 4.6 op 5 voor klantenondersteuning door geverifieerde gebruikers op Capterra.
|
| Prijs-kwaliteitsverhouding
Prijs/waarde-beoordelingen van geverifieerde gebruikers op Capterra.
|
4.7
Beoordeeld met 4.7 op 5 voor productwaarde versus prijs door geverifieerde gebruikers op Capterra.
|
4.4
Beoordeeld met 4.4 op 5 voor productwaarde versus prijs door geverifieerde gebruikers op Capterra.
|
| Prijs
Softwareprijs in USD per vertegenwoordiger per maand.
|
€15/maand/vertegenwoordiger
Prijs in USD per vertegenwoordiger per maand
|
€19/maand/vertegenwoordiger
Prijs in USD per vertegenwoordiger per maand.
|
| Waarschuwingen/escalaties
Waarschuwingen en escalaties voor tickets en SLA's op basis van prioriteit en vooraf gedefinieerde voorwaarden.
|
Biedt waarschuwingen en escalaties.
|
Biedt waarschuwingen en escalaties.
|
| Geautomatiseerde routering
Geautomatiseerde ticketroutering naar specifieke afdelingen en agenten op basis van vooraf gedefinieerde voorwaarden.
|
Biedt geautomatiseerde routering.
|
Biedt geautomatiseerde routering.
|
| Callcenterbeheer
Een gecentraliseerd dashboard voor het plaatsen, ontvangen en beheren van oproepen.
|
Biedt callcenterbeheer.
|
Biedt callcenterbeheer.
|
| Wachtrijbeheer
Een systeem dat wordt gebruikt om wachtrijen te beheren.
|
Biedt wachtrijbeheer.
|
Biedt wachtrijbeheer.
|
| Emailbeheer
De mogelijkheid om de ticketsoftware te verbinden met meerdere emailadressen om emails rechtstreeks vanuit de software te ontvangen, beantwoorden en schrijven.
|
Biedt emailbeheer.
|
Biedt emailbeheer.
|
| Prestatiestatistieken
Volg het gedrag van uw websitebezoeker. Bekijk hoe lang ze op uw site browsen of op welke site ze zich bevinden.
|
Biedt prestatiestatistieken.
|
Biedt prestatiestatistieken.
|
| Kennisbankbeheer
Een functie waarmee gebruikers uitgebreide kennisopslagplaatsen kunnen maken en beheren.
|
Biedt kennisbankbeheer.
|
Biedt kennisbankbeheer.
|
| Communicatie via meerdere kanalen
Maakt verbinding met meerdere communicatielijnen (zoals email, live chat, een callcenter of sociale media) om alle berichten te stroomlijnen en gebruikers in staat te stellen erop te reageren vanuit de ticketsoftware.
|
Biedt communicatie via meerdere kanalen.
|
Biedt communicatie via meerdere kanalen.
|
| Realtime chat
Een native live chatwidget die op uw site kan worden ingezet en kan worden gebruikt voor realtime communicatie met uw websitebezoekers.
|
Biedt realtime chat aan.
|
Biedt realtime chat aan.
|
| Rapportage/Analyses
Een analysedashboard waarmee gebruikers prestatierapporten kunnen genereren.
|
Biedt rapportage/analyse aan .
|
Biedt geen rapportage/analyse aan.
|
| Selfserviceportaal
Een functie waarmee u een klantenportaal kunt bouwen waarvoor uw klanten zich kunnen registreren om toegang te krijgen tot hun eerdere tickets en kennisbankinhoud.
|
Biedt een selfserviceportaal.
|
Biedt een selfserviceportaal.
|
| Service Level Agreement (SLA) beheer
Een functie waarmee u SLA-logboeken, SLA-compliance en meer kunt beheren en bewaken.
|
Biedt service level agreement (SLA) beheer.
|
Biedt service level agreement (SLA) beheer.
|
| Sociale media integratie
Integraties met populaire sociale netwerken zoals Facebook.
|
Biedt integraties van sociale media.
|
Integraties met populaire sociale netwerken zoals Facebook.
|
| Ticket management
Beheer tickets met ticketoverdrachten, samenvoegen, splitsen, markeren als spam, snoozen en meer.
|
Biedt ticketbeheer.
|
Biedt ticketbeheer.
|
| Workflowbeheer
Automatiseringsregels die kunnen worden geïmplementeerd om klantenondersteuningsprocessen te versnellen.
|
Biedt workflowbeheer.
|
Biedt workflowbeheer.
|
Gratis gegevensoverdracht
Wilt u graag uw gegevens zelf migreren?
Welke gegevens kan ik migreren vanuit Freshcaller?
Mensen
Migreer eenvoudig vertegenwoordigers, beheerders, eindgebruikers en klanten.
Labels
Migreer al uw afdelings- en ticketlabels.
Tickets
Migreer tickets, bijlagen, gebruikersvelden en ticketvelden.
Klaar om te migreren van Freshcaller naar LiveAgent?
Bekijk enkele voordelen die u ontvangt wanneer u overstapt naar LiveAgent
Uitstekende klantenservice
24/7 ondersteuning van onze vertegenwoordiges. We zijn er wanneer u ons nodig heeft.
Ultieme helpdesk oplossing
Handige tools, meer dan 175 functies en meer dan 40 integraties. We hebben alles wat u nodig heeft.
Bespaar meer en verhoog uw rendement op investering
Ontvang LiveAgent volledig gratis of kies voor één van onze drie betalende abonnementen.
Kies uw taal
Kies één van de 43 verschillende vertalingen. LiveAgent ondersteunt ook widgets aangepast aan de taal.
Migreer vandaag nog vanuit Freshcaller
LiveAgent is de meest beoordeelde en de hoogst gewaardeerde helpdesk software voor KMO’s in 2019 en 2020. Sluit u aan bij bedrijven als Huawei, BMW, Yamaha en de universiteit van Oxford en bied een optimale ondersteuning aan uw klanten.
Alles inbegrepen
Ideaal voor bedrijven van elke omvang en grote ondernemingen
U bent in goede handen!
Weet u wat Huawei, BMW, Yamaha en O2 gemeen hebben? U raadt het al ... LiveAgent!
Migreren vanuit andere software voor callcentra?
Benieuwd hoe we het doen ten opzichte van andere populaire helpdeskoplossingen? Bekijk onze vergelijkingspagina’s en ontdek alles wat we te bieden hebben.
Onze nieuwsbrief ontvangen
Ontvang als eerste exclusieve aanbiedingen en het laatste nieuws over onze producten en diensten rechtstreeks in je mailbox.
Het opstarten van uw LiveAgent
Wij waarderen uw recente aanmelding voor LiveAgent.
Er wordt een bericht naar uw emailadres gestuurd met inloggegevens onmiddellijk nadat uw account is geïnstalleerd.
Als u wacht totdat de installatie voltooid is, kunt u vanaf hier rechtstreeks toegang krijgen tot uw account.
Wij zijn momenteel uw LiveAgent dashboard aan het opstarten ...
Nadat het proces voltooid is, sturen we de inloggegevens naar uw mailbox.
Status van de installatie
Onze website maakt gebruik van cookies. Door verder te gaan, gaan we ervan uit dat we uw toestemming hebben om cookies te plaatsen zoals beschreven in onze privacy- en cookiebeleid.
Plan een persoonlijk gesprek en ontdek hoe LiveAgent uw bedrijf kan helpen.
We zijn op meerdere data beschikbaar