Zeg vaarwel tegen trage, ondermaatse software

Overschakelen naar LiveAgent & migreer vandaag nog uw gegevens van Pure Chat.

  • ✓ Geen installatiekosten
  • ✓ 24/7 klantenservice
  • ✓ Geen kredietkaart nodig
  • ✓ Op elk moment opzegbaar
Gebruikt door
Forbes logo
airbus logo
Nascar logo
LiveAgent migration animation
Migration background

Overstappen van Pure Chat naar LiveAgent?

Ondersteun uw helpdesk op meerdere manieren met LiveAgent, software voor klantenservice via meerdere kanalen. Onze oplossing voor klantenondersteuning is volledig uitgerust. Er zijn verschillende integraties en 24/7 klantenservice beschikbaar. Stap vandaag nog over naar LiveAgent en ervaar zelf de voordelen.

  • GetApp leaders 2021
  • SourceForge leader fall 2021
  • Best help desk software

Pure Chat versus LiveAgent vergelijking

Functies Liveagent Pure Chat
Ticketing
Bevat een beheertool die klantenserviceverzoeken verwerkt en catalogiseert.
LiveAgent biedt ticketing.
Pure Chat biedt geen ticketing.
Live Chat
Een realtime chatwidget die u op elke website kunt plaatsen.
LiveAgent biedt Live Chat in het Ticket + Chat-abonnement voor €29 /vertegenwoordiger/ maand.
Pure Chat biedt Live Chat in het abonnement voor €49/maand.
Callcenter
Een callcenter dat kan worden gebruikt om te bellen en gebeld te worden met behulp van automatische oproepverdeling.
LiveAgent biedt een callcenter.
Pure Chat biedt geen callcenter.
Selfservice
Een functie waarmee u een klantenportaal kunt bouwen waarvoor uw klanten zich kunnen registreren om toegang te krijgen tot hun eerdere tickets en kennisbankinhoud.
LiveAgent biedt een selfserviceportaal.
Pure Chat biedt geen selfserviceportaal.
Facebook
Een Facebook-integratie die alle opmerkingen en vermeldingen ophaalt en omzet in tickets. De integratie stelt gebruikers ook in staat om alle opmerkingen en vermeldingen van de helpdesksoftware van sociale media te beantwoorden.
LiveAgent biedt een Facebook-integratie.
Pure Chat biedt geen Facebook-integratie.
Twitter
Een Twitter-integratie die alle vermeldingen en opmerkingen ophaalt en omzet in tickets. De integratie stelt gebruikers ook in staat om Tweets rechtstreeks vanuit de software te beantwoorden.
LiveAgent biedt een Twitter-integratie.
Pure Chat LiveAgent biedt geen Twitter-integratie.
Instagram
Een Instagram-integratie die alle opmerkingen en vermeldingen ophaalt en omzet in tickets. De integratie stelt gebruikers ook in staat om alle opmerkingen en vermeldingen van de helpdesksoftware van sociale media te beantwoorden.
LiveAgent biedt een Instagram-integratie.
Pure Chat biedt geen Instagram-integratie.
Viber
Een Viber-integratie die alle berichten ophaalt en omzet in tickets. De integratie stelt gebruikers ook in staat om Viber-berichten rechtstreeks vanuit de helpdesksoftware van sociale media te beantwoorden en uit te zenden.
LiveAgent biedt een Viber-integratie.
Pure Chat biedt geen Viber-integratie.
Kennisbank
Een kennisbank die essentiële informatie bevat, waaronder handleidingen voor probleemoplossing, veelgestelde vragen en how-to-artikels.
LiveAgent biedt een kennisbank.
Pure Chat biedt geen kennisbank.
Klantenforum
Een online discussiebord voor uw klanten dat zich direct in uw kennisbank bevindt.
LiveAgent biedt een klantenforum.
Pure Chat biedt geen klantenforum.
Automatisering en regels
Workflows die u kunt automatiseren om repetitieve taken te elimineren.
LiveAgent biedt automatisering en regels.
Pure Chat biedt geen automatisering en regels.
API
Een reeks functies waarmee verschillende toepassingen kunnen samenwerken.
LiveAgent biedt API-functies in het Ticket-abonnement voor €15/vertegenwoordiger/maand.
Pure Chat biedt API-functies in een abonnement voor €49/maand.
Interactive Voice Response (IVR)
Een technologie waarmee inkomende bellers door een telefoonsysteem kunnen navigeren voordat ze met een menselijke operator praten.
LiveAgent biedt IVR-functies.
Pure Chat biedt geen IVR-functies.
Videogesprekken
Een oproep die video bevat, vergelijkbaar met Skype-, Zoom- of FaceTime-oproepen.
LiveAgent biedt videogesprekken.
Pure Chat biedt geen videogesprekken.
Onbeperkte geschiedenis
Tickets verlopen niet of worden niet verwijderd – u kunt ze op elk moment bekijken.
LiveAgent biedt onbeperkte geschiedenis in het Ticket-abonnement voor €15/vertegenwoordiger/maand.
Pure Chat biedt onbeperkte geschiedenis in een abonnement voor €49/maand.
Onbeperkte websites
U kunt de software op een onbeperkt aantal websites gebruiken.
LiveAgent biedt onbeperkte websites in het Ticket-abonnement voor €15/vertegenwoordiger/maand .
Pure Chat biedt onbeperkte websites in een abonnement voor €99/maand.
Onbeperkte chatknoppen
U kunt een onbeperkt aantal chatknoppen op uw websites plaatsen.
LiveAgent biedt onbeperkte chatknoppen.
Pure Chat biedt geen onbeperkte chatknoppen.
Onbeperkte tickets/mails
U kunt een onbeperkt aantal emails en tickets ontvangen.
LiveAgent biedt onbeperkte tickets/mails in het Ticket-abonnement voor €15/vertegenwoordiger/maand.
Pure Chat biedt onbeperkte tickets/mails in een abonnement voor €49/maand.
Onbeperkte gespreksopnames
Neem elk gesprek op dat is gedaan of ontvangen en speel de opname op elk gewenst moment af.
LiveAgent biedt onbeperkte gespreksopnames.
Pure Chat biedt geen onbeperkte gespreksopnames.
Onbeperkte 24/7 ondersteuning
Klantenondersteuning wordt 24/7 aangeboden zonder het aantal vragen dat u kunt indienen te beperken.
LiveAgent biedt onbeperkte 24/7 ondersteuning in het Ticket-abonnement voor €15/vertegenwoordiger/maand.
Pure Chat biedt onbeperkte 24/7 ondersteuning in een abonnement voor €49/maand.
server - illustration

Een volledige gegevensoverdracht

Krijg toegang tot een oplossing die meer kan dan alleen chatten. Ons ticketsysteem ondersteunt email, de snelste live chatwidget op de markt, callcenter, sociale media en klantenportaal met kennisbank. Probeer het vandaag nog en kijk wat het voor u kan betekenen.

Wilt u het allemaal zelf doen?

Momenteel werken we aan een Pure Chat migratie plug-in voor LiveAgent. Lees verder voor meer informatie.
monitor plug in - illustration

Welke gegevens kan ik migreren vanuit Pure Chat?

Welke gegevens kan ik migreren vanuit Pure Chat?

Mensen

Migreer eenvoudig vertegenwoordigers, beheerders, eindgebruikers en klanten.
Mensen

Tickets

Migreer tickets, bijlagen, gebruikersvelden en ticketvelden.
Tickets

Labels

Migreer al uw afdelings- en ticketlabels.

Klaar om te migreren van Pure Chat naar LiveAgent?

Bekijk enkele voordelen die u ontvangt wanneer u overstapt naar LiveAgent.
Klaar om te migreren van Pure Chat naar LiveAgent?

Uitstekende klantenservice

24/7 ondersteuning van onze vertegenwoordigers. We staan klaar wanneer u ons nodig heeft.
Uitstekende klantenservice

Ultieme helpdesk-oplossing

Handige tools, meer dan 175 functies en meer dan 40 integraties. We hebben alles wat u nodig heeft.
Ultieme helpdesk-oplossing

Kies uw taal

Kies één van de 43 verschillende vertalingen. LiveAgent ondersteunt ook widgets aangepast aan de taal.

Gebruik LiveAgent voor...

LiveAgent past zich aan uw bedrijfsgrootte en sector aan. We hebben organisaties van alle soorten en maten geholpen. Bekijk wat hun ervaring is met het gebruik van onze oplossing.

14 dagen proefperiode
Geen kredietkaart nodig
en veel meer
$15 maand

Ticket

  • Onbeperkte ticketgeschiedenis
  • Onbeperkte emailadressen
  • Geavanceerde rapportage
  • Klantenportaal + forum
$29 maand

Ticket+chat

  • Idem zoals in Ticket + plus:
  • Onbeperkte chatknoppen
  • Feedbackbeheer
  • Realtime bezoekerstoezicht
$0 maand

Gratis

  • 7 dagen ticketgeschiedenis
  • & chatknop
  • 1 telefoonnummer
  • 1 emailadres

U bent in goede handen!

Weet u wat Huawei, BMW, Yamaha en O2 gemeen hebben? U raadt het al ... LiveAgent!

Nu gratis proberen Geen kredietkaart nodig

FAQ

Hoe kunt u migreren van Pure Chat naar LiveAgent?

Alle gegevens moeten handmatig worden overgedragen omdat we nog geen migratie-plug-in hebben.

Welke gegevens kunt u migreren van Pure Chat naar LiveAgent?

U kunt gegevens zoals contacten, beheerders, bijlagen, tags en meer migreren van Pure Chat naar LiveAgent.

Hoeveel kost de migratie?

LiveAgent brengt geen extra kosten in rekening voor de Pure Chat-migratie.

Onze website maakt gebruik van cookies. Door verder te gaan, gaan we ervan uit dat we uw toestemming hebben om cookies te plaatsen zoals beschreven in onze privacy- en cookiebeleid.

×
Plan een persoonlijk gesprek en ontdek hoe LiveAgent uw bedrijf kan helpen.

We zijn op meerdere data beschikbaar

Plan een demo