Overstappen van Pure Chat naar LiveAgent?

Ondersteun uw helpdesk op meerdere manieren met LiveAgent, software voor klantenservice via meerdere kanalen. Onze oplossing voor klantenondersteuning is volledig uitgerust. Er zijn verschillende integraties en 24/7 klantenservice beschikbaar. Stap vandaag nog over naar LiveAgent en ervaar zelf de voordelen.

Nu gratis proberen

14 or 30 days free trial Geen kredietkaart nodig

Pure Chat versus LiveAgent vergelijking

Functies	Liveagent Probeer gratis het beste alternatief voor klantenondersteuning! Geen kredietkaart nodig.	Pure Chat
Ticketing Bevat een beheertool die klantenserviceverzoeken verwerkt en catalogiseert.	LiveAgent biedt ticketing.	Pure Chat biedt geen ticketing.
Live Chat Een realtime chatwidget die u op elke website kunt plaatsen.	LiveAgent biedt Live Chat in het Ticket + Chat-abonnement voor €29 /vertegenwoordiger/ maand.	Pure Chat biedt Live Chat in het abonnement voor €49/maand.
Callcenter Een callcenter dat kan worden gebruikt om te bellen en gebeld te worden met behulp van automatische oproepverdeling.	LiveAgent biedt een callcenter.	Pure Chat biedt geen callcenter.
Selfservice Een functie waarmee u een klantenportaal kunt bouwen waarvoor uw klanten zich kunnen registreren om toegang te krijgen tot hun eerdere tickets en kennisbankinhoud.	LiveAgent biedt een selfserviceportaal.	Pure Chat biedt geen selfserviceportaal.
Facebook Een Facebook-integratie die alle opmerkingen en vermeldingen ophaalt en omzet in tickets. De integratie stelt gebruikers ook in staat om alle opmerkingen en vermeldingen van de helpdesksoftware van sociale media te beantwoorden.	LiveAgent biedt een Facebook-integratie.	Pure Chat biedt geen Facebook-integratie.
Twitter Een Twitter-integratie die alle vermeldingen en opmerkingen ophaalt en omzet in tickets. De integratie stelt gebruikers ook in staat om Tweets rechtstreeks vanuit de software te beantwoorden.	LiveAgent biedt een Twitter-integratie.	Pure Chat LiveAgent biedt geen Twitter-integratie.
Instagram Een Instagram-integratie die alle opmerkingen en vermeldingen ophaalt en omzet in tickets. De integratie stelt gebruikers ook in staat om alle opmerkingen en vermeldingen van de helpdesksoftware van sociale media te beantwoorden.	LiveAgent biedt een Instagram-integratie.	Pure Chat biedt geen Instagram-integratie.
Viber Een Viber-integratie die alle berichten ophaalt en omzet in tickets. De integratie stelt gebruikers ook in staat om Viber-berichten rechtstreeks vanuit de helpdesksoftware van sociale media te beantwoorden en uit te zenden.	LiveAgent biedt een Viber-integratie.	Pure Chat biedt geen Viber-integratie.
Kennisbank Een kennisbank die essentiële informatie bevat, waaronder handleidingen voor probleemoplossing, veelgestelde vragen en how-to-artikels.	LiveAgent biedt een kennisbank.	Pure Chat biedt geen kennisbank.
Klantenforum Een online discussiebord voor uw klanten dat zich direct in uw kennisbank bevindt.	LiveAgent biedt een klantenforum.	Pure Chat biedt geen klantenforum.
Automatisering en regels Workflows die u kunt automatiseren om repetitieve taken te elimineren.	LiveAgent biedt automatisering en regels.	Pure Chat biedt geen automatisering en regels.
API Een reeks functies waarmee verschillende toepassingen kunnen samenwerken.	LiveAgent biedt API-functies in het Ticket-abonnement voor €15/vertegenwoordiger/maand.	Pure Chat biedt API-functies in een abonnement voor €49/maand.
Interactive Voice Response (IVR) Een technologie waarmee inkomende bellers door een telefoonsysteem kunnen navigeren voordat ze met een menselijke operator praten.	LiveAgent biedt IVR-functies.	Pure Chat biedt geen IVR-functies.
Videogesprekken Een oproep die video bevat, vergelijkbaar met Skype-, Zoom- of FaceTime-oproepen.	LiveAgent biedt videogesprekken.	Pure Chat biedt geen videogesprekken.
Onbeperkte geschiedenis Tickets verlopen niet of worden niet verwijderd – u kunt ze op elk moment bekijken.	LiveAgent biedt onbeperkte geschiedenis in het Ticket-abonnement voor €15/vertegenwoordiger/maand.	Pure Chat biedt onbeperkte geschiedenis in een abonnement voor €49/maand.
Onbeperkte websites U kunt de software op een onbeperkt aantal websites gebruiken.	LiveAgent biedt onbeperkte websites in het Ticket-abonnement voor €15/vertegenwoordiger/maand .	Pure Chat biedt onbeperkte websites in een abonnement voor €99/maand.
Onbeperkte chatknoppen U kunt een onbeperkt aantal chatknoppen op uw websites plaatsen.	LiveAgent biedt onbeperkte chatknoppen.	Pure Chat biedt geen onbeperkte chatknoppen.
Onbeperkte tickets/mails U kunt een onbeperkt aantal emails en tickets ontvangen.	LiveAgent biedt onbeperkte tickets/mails in het Ticket-abonnement voor €15/vertegenwoordiger/maand.	Pure Chat biedt onbeperkte tickets/mails in een abonnement voor €49/maand.
Onbeperkte gespreksopnames Neem elk gesprek op dat is gedaan of ontvangen en speel de opname op elk gewenst moment af.	LiveAgent biedt onbeperkte gespreksopnames.	Pure Chat biedt geen onbeperkte gespreksopnames.
Onbeperkte 24/7 ondersteuning Klantenondersteuning wordt 24/7 aangeboden zonder het aantal vragen dat u kunt indienen te beperken.	LiveAgent biedt onbeperkte 24/7 ondersteuning in het Ticket-abonnement voor €15/vertegenwoordiger/maand.	Pure Chat biedt onbeperkte 24/7 ondersteuning in een abonnement voor €49/maand.

Een volledige gegevensoverdracht

Krijg toegang tot een oplossing die meer kan dan chatten. Ons ticketsysteem ondersteunt email, de snelste livechatwidget op de markt, callcenter, sociale media en klantenportaal met kennisbank. Probeer het vandaag nog en kijk hoe u kunt profiteren van een van de beste helpdesksoftware op de markt.

Wilt u het allemaal zelf doen?

Momenteel werken we aan een Pure Chat migratie plug-in voor LiveAgent. Lees verder voor meer informatie.

Welke gegevens kan ik migreren vanuit Pure Chat?

Mensen

Migreer eenvoudig vertegenwoordigers, beheerders, eindgebruikers en klanten.

Tickets

Migreer tickets, bijlagen, gebruikersvelden en ticketvelden naar onze helpdeskticketsoftware.

Labels

Migreer al uw afdelings- en ticketlabels.

Klaar om te migreren van Pure Chat naar LiveAgent?

Bekijk enkele voordelen die u ontvangt wanneer u overstapt naar LiveAgent.

Uitstekende klantenservice

24/7 ondersteuning van onze vertegenwoordigers. We staan klaar wanneer u ons nodig heeft.

Ultieme helpdesk-oplossing

Handige tools, meer dan 175 functies en meer dan 40 integraties. Onze servicedesksoftware heeft alles wat je nodig hebt.

Kies uw taal

Kies één van de 43 verschillende vertalingen. LiveAgent ondersteunt ook widgets aangepast aan de taal.

Gebruik LiveAgent voor...

LiveAgent helpdesksoftware past zich aan uw bedrijfsgrootte en branche aan. Wij helpen organisaties van alle soorten en maten. Bekijk wat hun ervaringen zijn met het gebruik van onze oplossing.

30 dagen proefperiode

Geen kredietkaart nodig

en veel meer